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关键词:中心架 | 顶尖 | 卡盘 | 分度盘 | 数控转台
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苏州德乐信机电设备有限公司

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售后服


一、安装说明(提供现场测绘、设计支架、上门安装)
(1) 根据机床类型设计安装板(模具铸造支架 长期稳定可靠);
(2) 含平床身数控车床、斜床身数控车床、磨床、专机等。
(3) 进口件成套液压站;
(4) 开通系统互锁功能,采用M指令联机控制;
(5) 增加电气部分符合原机床电气原理;
(6) 中心架工作采用脚踏开关控制;
(7) 进口系统、国产系统均可。

二、维修或维护服务收费标准
    属产品质量问题及安装问题的,我公司实行全免费服务,但以下情况不属保修范围,我们将实行收费服务:
(1)用户自己拆动造成损坏或经非特约服务单位拆动造成的损坏;
(2)用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏;
(3)主要部件超过相应的保修期的;
(4)因不可抗力造成损坏的(如天灾、供水不正常造成太阳能不能正常工作等)。
    对由上述情况发生的系统维修,贵方要承担零部件成本费及维修人工费,普通配件以市场价格为准,所有收取的维修费用,我方均出具发票或收据。


三、安装调试服务
(1)我公司负责按合同中规定的软件型号、数量将产品送达指定地点,并保证按合同要求按时完成设备安装、调试、启动、运行等工作;
(2)我公司负责合同中所有产品的现场安装调试、现场验收测试。
(3)产品到达后,由用户人员清点,检查产品。
(4)所有产品完成安装调试后,双方即可进行验收测试。
(5)客户对产品的疑问,服务人员给予一一解答。

四、售后电话服务
(1)本公司售后服务人员接到客户来电,对于问题不大或者可以在电话中直接解决的问题,应立即给客户解决。
(2)客户遇到的问题通过电话沟通的方式不能得到良好的解决,需要上门服务的客户,电话人员应立即问清客户问题和客户信息,并做客户问题登记,将问题转交相关人员。


液压中心架、曲轴中心架、油压中心架
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